Mjerenje zadovoljstva kupca
Tečaj je namjenjen za stjecanje i obnovu znanja zahtjeva norme ISO 9001:2015 o zadovoljstva kupca, definiranje načina prikupljanja povratnih informacija od kupca, njihova analiza i izvještavanje o rezultatimaRead more
Upravljanje u kriznim situacijama
Tečaj je namijenjen predstavnicima poslovodstva za sustave upravljanja, vlasnicima procesa i ostalim funkcijama zaduženim za poboljšanje poslovnih procesa.Read more
Upravljanje timom
Tečaj je namijenjen svim osobama koje u djelokrugu rada upravljaju timovima.Read more
Osnove vođenja
Tečaj je namijenjen svim upravljačkim razinama organizacije, a posebice dijelu najvišeg poslovodstva.Read more